我们倾听了市场的声音，打破了业务中的传统孤岛，因此客户反馈循环现在包含真正的360度视图，“该公司客户服务高级经理Immanuel Banza解释道。"英航首席财务官基思·威廉姆斯（KEITH Williams）宣布，该航空公司将进行“影响深远”的重组，并从上到下重塑公司。ALI集团的Rob Williams被任命为Akani酒店的总经理，而Three Cities高管Nick Fairbanks将全职借调到公司，成为运营团队的一员。"憋不出话的感觉我都憋了十几年了。。这使Tui能够迅速调整其机队增长，以适应当前充满挑战的市场环境。"SA TRAVEL Group BTI Connex已为客户提供服务，其多项管理流程已获得独立认证。