似乎很少有乘客知道，如果他们的行李丢失，损坏或只是延误超过四个小时，他们有权获得赔偿，“Ekbergh说，调查中约30%的受访旅客认为错过航班是主要问题。。事实上，活动期间使用的所有抵押品都将是环保和升级周期的。随着职业生活进一步转移到网上，“这是一个全新的世界，人们必须承担技能，照明至关重要，”莫里斯说，她最近看到对她的服务的需求上升——她下周举办的网络研讨会有 800 名注册嘉宾，而不是通常的 300 名。调查显示，65%的受访度假者收集忠诚度积分，其中86%的人在12月假期寻找折扣和具有成本效益的交易。南非航空计划对其JNB-伦敦航班进行进一步调查，并将在登机前对乘客及其手提行李进行称重。