。克拉伦斯说，化学反应导致烟雾充满指定的洗衣区，但没有蔓延到酒店的其他地方。SAA人力资源总经理Bhabhalazi Bulunga表示，呼叫中心正在外包，以“提高生产力，效率并最终为客户提供服务”。"家是港湾而不是样板间"。他们警告乘客，由于他们将无法在中转枢纽领取行李，除非他们过夜并重新托运行李，否则他们必须期望他们的电子设备在最后一站出发前被没收。我们希望这次大会将有助于让行业被有关酒店业面临的发展、期望和挑战的相关实用信息所淹没。。