在柜台前，男人对女服务员说：“我和妻子似乎不知道如何发音这个地方的名字。SAA正试图从公众那里获得如何改进的想法（他们可能和SAA一样对如何经营一家航空公司一无所知）。伽豪的1001个错误，我们的1001步。Tube Lines的一位发言人表示，在这个问题上的罢工是“完全没有必要的”。它旨在提供简化的票价结构和预订舱位的标准化，并改善路线上的追加销售。