民航局消费者政策主管安娜·鲍尔斯（Anna Bowles）表示：“乘客完全有权期望他们的投诉得到迅速解决。"。"购物、时间紧、坐大巴时间长，很多年纪大的游客身体都吃不消　　相比之下，自由行自己可以安排时间，哪儿想多玩就多呆会儿，交通方式自已可以选择，也不必吃难吃的团餐，更不用担心晚睡早起的辛苦作息"。我也想结啊老许，你要老婆不要，你要老婆……只要你开金口，我等会儿给你送来…。到目前为止，我们得到了很好的反响，我们的一辆车没有被拿走行李。我们鼓励客户观看我们的新视频，了解如何在旅行时保持安全，以及有关我们新的健康和安全措施的更多详细信息。WTTC和全球旅行和旅游业团结一致，为受这场危机影响的人们提供帮助。