"。Nat博士是四本关于客户服务，CRM和联络中心的商业书籍的作者，以及数十篇文章，白皮书和研究的作者。PhoCusWright预计到2011年将有节制的复苏，因旅游部门和分销渠道而异。"今年开幕当天有26 122名游客，世界旅游市场（WTM）创下了其25年历史的纪录。使用这种措辞的含义是，任何其他着装都不谦虚。（达伦·桑德拉斯）"。