娜塔莉亚 Thomson(nataliat@nowmedia。。政府部门不管，投诉无门，所以广大人民群众就不要选择这么垃圾了……2018年12月21日在微信上看到同程旅游网王卉发布的法瑞意德行程，告知一人出行，下午13:21样子付款，当时王卉只说以短信的方式发订单确认一下，在确认名字不对，更改后一分钟内确认订单，根本没有告知注意事项等，说这是合同，而且也第一次以这种方式报团，当天王卉给了签证所需材料清单，12月22-23日是周末，12月24日提交签证材料，送到万国公司，发现公司不是同程、且服务人员态度也很差，材料提交了都没清单签收回复，当天向王卉反应，12月26日说银行水单少于20000万要求重新提交，还要求打一份代发工资情况说明，且告知没营业执照复印件（明明已提交，万国丢失），本人感觉不舒服，要求同程不要订票，并电话沟通中告知取消行程，同程客服一天打好几个电话影响到顾客正常工作，无奈之下12月27日,又把材料寄出。。说我们性格不合。