根据中国和欧洲客人的需求调整酒店服务是两家公司面临的主要挑战之一，用Sol Melia副董事长兼首席执行官Gabriel Escarrer的话来说，“旨在消除欧洲和中国的商业文化被不信任等不可逾越的障碍隔开的想法”。2017年，通过SOTC的在线渠道收到了7000份预订。"环境事务和旅游部长穆罕默德·瓦利·穆萨（Mohammed Valli Moosa）欢迎夸祖鲁-纳塔尔省环境事务部设立热线，允许公众举报环境犯罪。"。。