"。。大多数航空公司根本没有工具或人员来发现这些危机，更不用说在危机失控之前对其进行管理，尤其是在社交媒体方面。此外，各部门、机构、地方当局和企业在管理和保护与社会经济发展特别是旅游业发展有关的遗产方面的协调也取得了很大进展。零售和客户关系管理总监 Ian Romanis 表示：“这提供了比以往更多的选择，这对我们的 Executive Club 英航会员俱乐部计划来说是一个令人兴奋的发展，对我们的会员来说是个好消息。当你预算紧张时，你很有可能做出鲁莽的旅行选择，比如购买塑料产品或骑圈养大象。