daniels@sanparks。com在 e。　　根本上，还是文化的问题。这有助于航空业创纪录的盈利能力，但也对客户体验施加了压力，“博思艾伦汉密尔顿首席科学家Alex Cosmas表示，与去年同期相比，座位竞争更早。新结构的目标有五个支柱：消除重复;提高对我们业务核心职能的关注，即以客户为中心的运营;确保对全球所有枢纽和运营进行实际管理;重新关注战略投资，为南非航空的资产负债表注入新的活力;通过改变我们管理风险和满足股东期望的方式，增加业务决策的问责制，“Ngqula说，即将被任命为首席运营官的首席运营官将专注于运营效率，而Ngqula将拥有多个部门，包括联盟，财务，通信和风险管理，直接向他报告。