受益于酒店地势较高，洪水仅漫过一楼店门外台阶，店内受灾程度非常轻微，但是为了确保住店客人的安全，周爽顶着右脚脚踝骨折的伤痛第一时间亲自带队排除店内大堂积水，用废旧布草代替防水沙包挡水，防止路面上涨积水倒流进酒店大堂；同时对下水管道、顶楼设备、所有客房防水情况及水电系统进行险情排查，并做好针对性防护措施，确保店内排水通畅、所有设备能够安全运转；另外还对库房的库存物资情况进行核查，针对所缺的物资及时补漏；考虑到大灾之后常有大疫，酒店特别加强了无死角消杀次数和力度，还对无法到店的客人安排免费退改，对滞留酒店的客人提供配餐服务，并在救灾期间对外保持客房原价。有关详细信息，请参阅 TI。前任主任Hennie Fourie离开该部加入私营部门。Louis Vuitton董事长兼首席执行官Michael Burke先生补充说：“Louis Vuitton等待着完美的时机，并选择了开设新店的理想地点。（阿黛尔·麦肯齐）"。